背景：

企业管理可以看作是一个由决策层、事务层和业务层构成的三角形结构。三角形的底部是企业资源管理计划（ERP：Enterprise Resources Plannig）层，完成采购、入库、出库、调度、成本控制等。三角形的中高层是事务层，包括OA、知识管理、计划管理、人力资源管理、客户关系管理、项目管理等模块。在该领域内，有OA、CRM、HR管理系统。三角形的顶部是决策支持层。目前顶部决策层，往往只能依赖中、下层系统的汇总数据，做成决策判断，以事后管理为主导。ORP正是针对这个需求真空，为企业管理者提供一个使用性强、实时性强、以业绩达标为核心的外部资源管理平台（外部资源的核心是：产品、终端、渠道、销售人员及产品与终端、产品与渠道、产品与人员的交叉），它针对的企业目标客户以中高层管理为主。

什么是外部资源管理系统?（ORP: Outer Resource Planning） 

1. 外部资源管理系统（计划）（ORP：Outer Resource Planning），是分销资源系统（计划）（DRP：Distribution Resource Planning）的升级版本。相比企业资源管理计划（ERP：Enterprise Resources Plannig）核心关注于企业内部信息化而言，分销资源系统（计划）（DRP）的核心关注是企业分销渠道。分销资源系统（DRP）在销售链库存管理、需求预测等方面，具有ERP难以超越的优势，特别适应于产销一体化的企业和批发型商贸企业。在现代企业经营中，有二个非常重要的关键词：一是“买方市场”；二是“竞争市场”；企业面临的问题不仅仅是生产和创造出满足“客户潜在需求”的产品或服务，更是需要从竞争对手的手中抢夺【提供满足】的“优先权利”。所以，外部资源管理系统（计划）（ORP）作为分销资源系统（DRP）的升级版本，其核心是以企业外部资源为中心，将企业生产发展的驱动力由企业自身转向外部，即以“市场”为中心、以“市场”为核心驱动力，帮助企业实现因应市场的快速反应信息联动链。企业外部资源管理系统（ORP）的应用，一方面，可预测未来的渠道库存和订货需求，控制销售费用，减少渠道营销费用，特别是因产品库龄失控，所形成的滞销或呆滞的通路促销费用及损失；另一方面，大大提高作业人员处理效率和目标跟踪能力。

2. 外部资源管理系统（计划）（ORP）与分销资源系统（计划）（DRP）的比较： 分销资源系统（计划）（DRP），是通过【互联网】将经销商有机地联系在一起，管理企业的分销网络的系统，目的是使企业具有对订单和供货的快速反应和持续补充库存的能力。经销商可以实时地提交订单、查询产品供应和库存状况、并获得市场、销售信息，实现端到端的供应链管理，有效缩短供应链。

外部资源管理系统（计划）（ORP），是通过【无线网络】将经销商（或销售终端）实时的、有机联系在一起，这种新的模式借助了【无线网络】在多区域、跨区域实施上的便利性、快速性，及【互联网】的延伸性及便利性，使商务过程不再受时间、地点和人员的限制，企业的工作效率和业务范围都得到了有效的提高。同时，企业可以兼容现有业务模式和现有基础设施（财务软件、OA系统等），提高现有业务和销售能力，实现零风险库存，大大降低分销成本，提高库存周转效率，确保获得领先一步的竞争优势。

外部资源管理系统（计划）（ORP），把“销售管理”变成“销售工程”。1994年10月11日，瑞典皇家科学院宣布，由于纳什博士（John Forbes Nash Jr.），对非合作博弈理论中的均衡问题进行了开创性分析，与哈尔萨尼教授（ P rofessor JohnC．Harsanyi）和泽尔滕教授（ P rofessorDr． Reinhard Selten）分享了该年度的诺贝尔经济学奖。美国政府把“合作博弈理论”原理引入相关法律，限制了医学院的招生数量，确保了医生的质量和高收入，从而解决了一向棘手的医学院招生和医生职业水平难题。博弈论，研究人们的策略互动行为，人们在交往合作中有冲突，行为互相影响，而且信息不对称。比如，生产者一直反映，充足生产的产品，销售无法实现销售；销售一直反映，需要销售的产品一直断货。放之四海皆准的道理，人人都懂，人人都会。在现实企业管理中，都是“马后炮”式的诸葛亮。真正承担管理责任压力的企业领导，往往所面临的问题都是博弈难题，如何做出最佳的判断和选择，有点象是“赌博”。如果我们的企业管理模式是“赌博竞猜型”，那么企业的经营风险就可想而知，中国每天倒闭的企业是2700多家，相当于每1分钟倒闭2家。解决这个难题的核心就是解决信息不对称问题？解决信息不对称，就需要实现【信息的时间价值】和【信息的空间价值】。博弈论已成为整个社会科学的一个方法，博弈论在过去二三十年中，是经济学理论中发展得最为成功的一部分，博弈论已成为整个社会科学的一个方法。有人说，如果未来社会科学还有纯理论的话，那就是博弈论。博弈论提供了一种系统的方法，特别是当许多相互依赖的因素共存，没有任何决策能独立于其它许多决策之外时，博弈论更是有用。